Política de privacidad

Procesamos los enlaces que envías para descargar contenido, datos técnicos básicos necesarios para operar el servicio, y datos de preferencias como ajustes de idioma y tema.

Si te pones en contacto con nosotros, procesamos los datos que nos envías, como tu dirección de email, tema, mensaje, URL de la página, información del navegador, etiquetas seleccionadas, y cualquier token de descarga o enlace que incluyas. Si usas herramientas de conversión de archivos, procesamos los archivos que subes y los archivos convertidos que generamos para ti.

Usamos los enlaces, archivos y tokens enviados para proporcionar descargas, conversiones, resolución de problemas y otras funciones solicitadas. Usamos los datos de preferencias para recordar tu idioma y tema elegidos.

Usamos Google Analytics con una configuración enfocada en privacidad para medir el uso agregado y mejorar el sitio. Las cookies de analíticas se mantienen desactivadas a menos que las permitas. Aún así podemos recibir señales de medición limitadas sin cookies de Google cuando se deniega el consentimiento de analíticas.

Compartimos datos de analíticas limitados con Google Analytics. Los comentarios y solicitudes de soporte se reenvían a nuestra bandeja de administración en Telegram para que podamos responder e investigar problemas.

Los archivos subidos para conversión se almacenan en nuestra infraestructura de almacenamiento durante el procesamiento y pueden ser gestionados por nuestros proveedores de hosting y almacenamiento actuando en nuestro nombre.

Las cookies de preferencias de idioma y tema se almacenan hasta 1 año. Las cookies de Google Analytics, si las permites, pueden persistir hasta 2 años según la configuración de Google.

Los archivos subidos y convertidos se eliminan automáticamente después de aproximadamente 1 hora. Los tokens de descarga se almacenan en el almacenamiento de sesión de tu navegador hasta que se usan o se eliminan.

Los mensajes de feedback y metadatos relacionados se conservan mientras sean necesarios para gestionar la solicitud y pueden permanecer en nuestra bandeja de administración en Telegram hasta que se eliminen manualmente. Los registros operativos pueden incluir temporalmente URLs de contenido enviado y se conservan solo el tiempo necesario para la operación del servicio y la depuración.

Puedes elegir si se permiten las cookies de analíticas, cambiar esa elección más tarde a través de Ajustes de privacidad en el footer, y controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Si te aplican leyes de privacidad como el RGPD o el UK GDPR, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción de los datos personales que tengamos sobre ti. Escríbenos a support@vidsaved.com para hacer una solicitud.

Nuestra Política de cookies explica las cookies y tecnologías similares que usamos, incluyendo preferencias de idioma, preferencias de tema y cookies de analíticas opcionales.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escríbenos a support@vidsaved.com.